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Evento Methodus | Como Melhorar o Desempenho da sua Organização
25 February 2010
No fim do seminário os participantes deverão estar preparados para começar de imediato a levantar e melhorar os processos de trabalho das suas empresas.
Sobre o seminário:
Trata-se de um seminário eminentemente prático, baseado em mais de 20 anos de experiência da Methodus e mais de 100 projectos de melhoria de processos, realizados em Portugal, Espanha, Suíça, Bélgica, Polónia e Angola. Durante este seminário serão explicadas e demonstradas metodologias e ferramentas essenciais para melhorar a forma como as organizações trabalham. Os participantes deste seminário receberão uma caneta USB contendo as apresentações, metodologias e ferramentas utilizadas durante o evento.
Programa do Evento:
09:15 Recepção Participantes
09:30 A importância da orquestração
09:50 Como desenhar um processo de trabalho em 30 minutos
10:20 Recolha rápida de métricas de desempenho - 8 desperdícios a eliminar
10:40 Como validar um processo novo através de simulação
11:00 Coffe break
11:15 Distribuição automática de tarefas
11:30 Como decidir sobre que tarefas fazer em primeiro lugar
11:45 Monitorização de processos
12:00 Como implementar um Centro de Excelência Operacional
12:15 O que fazer após o seminário
Sobre o formador:
António Lucena de Faria - Iniciou a sua actividade em Consultoria em 1985 como Consultor em Gestão e Sistemas de Informática na Arthur Andersen & Co. Em 1987 fundou a Methodus Sistemas de Informação S.A., empresa da qual é Presidente do Conselho de Administração. Posteriormente fundou a eMethodus Informática, Lda. Exemplo Prático, Lda. e Methodus Consulting, Lda. Em 1999 fundou o PortalFinanceiro.com S.A. e a MTDS, SGPS. S.A., sendo Presidente do Conselho de Administração de ambas as empresas. Em 2000 liderou a criação do forumB2B.com. Em 2002 participou no lançamento da Selplus S.A., empresa da qual é o Presidente do Conselho de Administração. É licenciado em Economia pela Universidade Católica Portuguesa e possui um MBA da Carlton School of Management da University of Minnesota (USA) com especialização em Information System Management.
alucenafaria
Testemunhos:
"Considero que este seminário foi muito útil aon nível da sistematização de vários conceitos relacionados principalmente com a definição de procedimentps de gestão de processos."
(Caixa Central Crédito Agrícola Mútuo)
"O Seminário excedeu as expectativas que tinha sobre esta temática, quer pelos conteúdos apresentados, quer pela excelência da intervenção do orador. Contribuiu positivamente para o alargamento e o enriquecimento de conhecimentos, abrindo novos "caminhos" na busca de se trabalhar de modo mais eficiente, sistematizado e rentável, nas perspectivas individual e colectiva, enquanto organização."
(Deutsche Bank)
"Muito interessante e adequado aos desafios day-to-day da gestão e uma equipa para a obtenção da satisfação do cliente aquando a entrega do serviço."
(PT Sistemas de Informação)
Documentação
