Ajudamos os nossos clientes a fazer as coisas da forma certa

1. Desenho

Ajudamos os nossos clientes a:
          - Definir Objectivos Claros;
          - Desenhar os Processos AS-IS;
          - Definir Métricas;
          - Realizar Workshops de Melhoria de Processos;
          - Analisar os Próximos Passos;
          - Desenhar os Processos TO-BE;
          - Reorganizar Estruturas Organizacionais;
          - Definir de um Programa de Gestão da Mudança;
          - Desenvolver de um Business Case.

Diagramas de Processos
          - Começamos por definir a Cadeia de Valor da Organização ou da Unidade de Negócio;
          - Os processos são desenhados à luz da abordagem Swimlanes, difundida por Rummler-Brache;
          - Os nosso diagramas de processos podem facilmente ser convertido em Business Process Modeling Notation (BPMN);
          - A cada processo é-lhe atribuído um responsável.

2. Automatização
          - Implementamos mecanismos de workflow que direccionam as tarefas para os vários intervenientes no processo;
          - Utilizamos Formulários Electrónicos e Wizards, para evitar ao máximo a utilização de papel;
          - A integração com outros sistemas é alcançada através da utilização de Agentes de Software;
          - As nossas soluções fornecem feedback on-line, permitindo a acção imediata na resolução de problemas .

3. Gestão
Fornecemos um o Scorecard de Gestão que permite:
          - Acompanhar os Indicadores de desempenho;
          - Enviar alertas quando são identificados desvios significativos;
          - Mostrar as tendências para cada Indicador de desempenho;
          - Mostrar quem é o responsável por cada Indicador de desempenho;
          - Criar e fazer o seguimento de Acções Correctivas.

4. Optimização
Ajudamos a optimizar os processos através de:
          - Monitorização de métricas operacionais em tempo real;
          - Análise do histórico dos indicadores de desempenho;
          - Identificação de estrangulamentos;
          - Informação acerca das cargas de trabalho inerentes às linhas de produção;
          - Identificação e descrição de problemas operacionais.

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